Kokemuksia ja palautteita
Harkitsetko Hakosen palveluita? Lue kokemuksia, palautteita ja referenssejä suoraan asiakkailtamme. Katso, miten olemme onnistuneet asiakkaidemme arjessa ja miksi he suosittelevat meitä eteenpäin.
Miksi valita Hakonen?
Hakosen asiakastyytyväisyys on Suomen huippuluokkaa ja siitä olemme ylpeitä. Palvelumme perustuu ammattitaitoon, nopeuteen ja joustavuuteen. Oli kyse sitten kalusteen kuljetuksesta, kodinkoneiden asennuksesta tai koko kiinteistön tarpeisiin mitoitetusta elinkaaripalvelusta, Hakonen hoitaa homman.
Palautetta jokaisesta toimituksesta
Keräämme asiakaspalautteen jokaisen toimituksen jälkeen Hakosen oman palvelualustan kautta. Järjestelmä mahdollistaa reaaliaikaisen seurannan ja auttaa meitä tunnistamaan kehityskohteet nopeasti. Näin kehitämme palveluamme jatkuvasti, suoraan asiakkaan ääntä kuunnellen.
Asiakkaamme arvioivat meidät
4,8 / 5
Kokemuksia arjen palveluista
Kun 97 % asiakkaista suosittelee meitä, teemme jotakin oikein. Näin he kertovat kokemuksistaan.
“ Hyvä ja ystävällinen kuljettaja, joka tuli tarkasti aikataulussa paikalle. Hyvin positiivinen kokemus. “
“ Mukava huoltomies ja astianpesukoneen luukun korjaus sujui nopeasti. Samalla hän otti myös muista kodinkoneista mallimerkkinnät ylös jos jatkossa niitä tarvii korjata. “
“ Oli todella ammattitaitoinen ja kohtelias asentaja. Teki hyvät asennukset ja vei roskat mennessään.
Täyden kympin suoritus! “
“ Hakonen oli oikein auttavainen ja toimi nopeasti ja joustavasti, kun tilaukseen piti tehdä muutoksen lyhyellä varoitusajalla. “
Yhteistyötä yhteisillä arvoilla
”Hakosen kanssa tehtävä yhteistyö perustuu molemminpuoliseen sitoutumiseen vastuullisuuteen.
Heidän käyttämänsä sähköautot ja heidän energia-tehokkuuteensa liittyvät käytännöt ovat esimerkkejä siitä, miten yhteistyökumppanimme tukevat arvojamme”
Timo Raatikainen – KAS asunnot
Yritysasiakkaiden palaute suunnan näyttäjänä
Hakonen palvelee eri toimialojen yrityksiä valtakunnallisesti. Monien asiakkaiden kanssa yhteistyö on jatkunut useita vuosia.
Hakosella kumppanuus rakentuu kokonaisuuden hallintaan, jossa palvelut nivoutuvat osaksi asiakkaan toimintaa ja mukautuvat muuttuviin tarpeisiin.
Palautteen perusteella yhteistyötä arvostetaan erityisesti silloin, kun toimintaa kehitetään asiakkaan näkökulmasta. Vuoden 2025 asiakastyytyväisyyskyselyssä Hakonen sai vahvan tuloksen, NPS +37.
Hakonen numeroissa
100+
Vuotta alalla
Hakonen on markkinajohtaja kalusteiden ja kodin- ja pesulakoneiden kotiinkuljetuksissa ja asennuksissa sekä Suomen suurin kodinkoneiden ja pesulakoneiden huoltaja.
97%
Tyytyväisiä asiakkaita
Arvioimme ja parannamme palveluitamme jatkuvasti asiakaspalautteen perusteella. Keskimääräinen asiakastyytyväisyytemme onkin jo vuosia ollut tasolla 4,8/5.
300+
Työntekijää
Henkilöstö ja osaaminen ovat toimintamme ytimessä. Joukkoomme kuuluu mm. kantajia, asentajia, kuljettajia, huoltomiehiä, varastotyöntekijöitä, asiakaspalvelijoita, myyjiä ja ajojärjestelijöitä.
1000+
Yritysasiakasta
Hakosen tavoitteena on aina ylittää asiakkaiden odotukset ja tarjota parasta mahdollista palvelua. Meidät kumppanikseen ovat valinneet jo yli 1000 asiakasta ympäri Suomen, Helsingistä Rovaniemelle.